Por se tratarem de itens produzidos de forma exclusiva, conforme as especificações aprovadas pelo cliente, não é possível o cancelamento ou a devolução por arrependimento após a confirmação do pedido. O prazo de 7 (sete) dias previsto no Código de Defesa do Consumidor não se aplica a produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro comprovado na personalização.

Todos os produtos são avaliados com a maior atenção para entregarmos o melhor para vocês, sendo assim, caso o produto chegue com algum defeito da gráfica o cliente será informado via e-mail do ocorrido e será solicitada a reimpressão do material (o prazo volta ao inicio).

Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões. Os impressos poderão apresentar variação de tonalidade e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Poderá ocorrer variação de até 10% nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Mesmo uma impressão de um arquivo digital já impresso anteriormente apresentará variação de cores em relação ao já impresso anteriormente.